株式会社IOAは工作機械業界に特化した人材派遣業・業務委託業・コールセンター運営を行っている会社です。
IOA
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IOAだからできること
 
 
人材育成
プロには専門知識が必要だから

弊社のスタッフは全員が金属加工に対しては素人でした。自分達が習得に努力を重ねたからこそ、お客様と同じ目線でお話できるのだと私達は考えます。
IOAでは、入社後、金属加工に関する基礎教育やOJTを日々行い、「金属加工機業界」を肌で感じることができる人材を育成。業界のプロへと育てています。

2009年度常勤者20名中板金技能検定資格取得者:17名

販売支援
金属加工業に特化した人材派遣だから

金属加工業界に特化しているからこそ、お客様にメリットを感じていただける機能を取引先企業様と一緒に模索することができます。
IOAのスタッフはその特性を生かし、より高い効果を感じていただけることを目指し、各種販売支援資料の作成やお客様へのデモを通じた販売支援活動を行っています。もちろん近年のグローバル化に対応するため、英語による壁のないコミュニケーションを実現できるスタッフを配置。技術力の高さは、日本国内だけではなく、海外のお客さまからも評価されています。

コールセンター業務
情報の共有がされたコールセンターだから

コールセンターはお客様と取引先企業様とを結ぶ重要な窓口です。私達は1件の電話がお客様に不快感を与えてしまうこと、その逆に感動を与えられることを知っています。
IOAのスタッフは、携わるすべての方とお客様の「困った」を共有し、今できる最良の策を考え、お客様の「困った」を解決すべく常に全力で取り組んでいます。
また不具合やクレームに対しては迅速に対応するだけではなく、お客様の声としてレポートを作成し、積極的に取引先企業様へ報告。品質向上のお手伝いをしています。

ソフト開発サポート要員
より良い商品づくりに役立つから

常にお客様の目線に立っている弊社だからこそ、お客様が必要とする機能がわかります。
IOAのスタッフは、少しでもお客様に効果を感じていただける商品を実現するために、開発段階から参加。
要求仕様書の作成や機能テストなどを通じ、よりお客様にご満足いただける商品の開発を支援しています。
また、海外へのアウトソーシングが加速する中、培った知識や経験を生かし企業の考えや商品に対する思いを
お客様目線で直に伝え、より完成度の高い商品をお客様へご提供するための積極的なサポートも行っています。